中新網大同8月25日電 (記者 胡健) 2023年第十九屆中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展年會25日在山西大同舉行，來自全國各地的行業(yè)專家、學者、企業(yè)家400多人參會。

8月25日，第十九屆中國呼叫中心產業(yè)發(fā)展年會在山西大同舉行。胡健 攝

　　近年來，大同市加快數字產業(yè)全產業(yè)鏈布局，吸引秦淮、中聯(lián)、京東、抖音、秦云、浪潮等一大批龍頭企業(yè)落戶大同，產業(yè)延伸覆蓋了服務器制造、算力中心建設、數據呼叫標注分析、數字人才培養(yǎng)等多個領域，算力中心規(guī)模占據華北第一方陣，“能源大市”正向“算力強市”轉型。

　　大同市市長張強介紹，呼叫中心產業(yè)作為大同培育數字經濟的起步產業(yè)和引流產業(yè)，幾年來為大同促進擴大年輕人群體就業(yè)、延伸引育數字產業(yè)鏈發(fā)揮了不可替代的作用。目前，大同市已集聚京東、上海潤迅等29家呼叫中心企業(yè)，培育本地相關小微企業(yè)21家，累計15家職場投入運行，吸引大同本地及周邊城市近1萬名青年人就業(yè)。

　　當日，大同市人民政府分別與石家莊豐美網絡科技有限公司，長沙國利網絡科技有限公司、上海岐力信息科技有限公司、安徽一通天下信息咨詢有限公司、河北特樂信息科技有限公司、山東金非通信技術有限公司、辛集市秦冀德辰科技有限公司、億達信息技術有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　會議期間，還舉行題為《“5G＋北斗”融合發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)》《電子皮膚在人機交互及元宇宙中的應用》《運營商在呼叫中心業(yè)務中的實踐》的主旨主題演講，業(yè)內人士就相關產業(yè)話題進行了圓桌論壇。

　　本屆年會由中共大同市委和大同市人民政府主辦，中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會、大同市數字政府服務中心、大同市數字城市投資建設有限公司和大同市大數據智慧服務產教協(xié)會共同承辦。(完)