中新網(wǎng)山西新聞2月26日電 開工大吉,捷報頻傳。新年伊始,山西侯馬農(nóng)商銀行新田路支行黨支部按照總行“首季開門紅”的安排部署,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員先鋒模范作用,聚焦活動競賽目標,積極規(guī)劃工作重點,以“服務實體”為載體,壓實工作舉措,引領全員開展入村下鄉(xiāng)、進企入戶營銷活動,深入田間地頭、周邊市場商戶,推廣特色產(chǎn)品,提升服務質(zhì)效。
多樣營銷,廳堂外拓雙管齊下
堅持“走出去、請進來”策略,對內(nèi)采取工作人員排班營銷工作制,對上門的每一位客戶,都細心交談,深挖客戶需求,以廳堂微沙龍、微信群經(jīng)營等方式提升服務,為客戶提供良好服務體驗的同時,抓好金融產(chǎn)品推介;對外主動延伸服務半徑,擴大金融服務覆蓋面,深入鄉(xiāng)村、市場開展金融知識宣講活動,全力當好“金融顧問”,講解特色服務,以存、貸款、晉享E付、社?ǖ取耙粩堊印碑a(chǎn)品優(yōu)勢為抓手,精準對接客戶金融服務需求,為廣大群眾提供貼心的金融服務。
銀商合作,搭建營銷綠色通道
以“資”養(yǎng)實體“貸”動活力為重點,積極走訪調(diào)查周邊市場商戶,了解市場商戶行業(yè)、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營情況等整體情況,深入商戶店面,面對面為其講解我行的各項貸款政策及優(yōu)惠政策,一對一了解其金融需求,提升商戶對我行授信卡的認可度。針對不同商戶特點,制定有針對性金融支持方案,解決其融資難的問題,為實體經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。
細分客群,扎實儲備客戶資源
通過存量客戶數(shù)據(jù)挖掘分析,對優(yōu)質(zhì)客戶、未來潛力客戶進行分類管理,滿足客戶的差異化金融服務需求,推動存量客戶向忠實客戶轉(zhuǎn)化,持續(xù)加深客戶信任,營造存量客戶向我行轉(zhuǎn)介紹新客戶的良好氛圍。同步建立客戶跟蹤走訪記錄,形成標準化、流程化管理維護,做好客戶跟蹤維護、疑難解答、需求反饋等服務,為我行信貸業(yè)務發(fā)展奠定良好基礎。
下一步,侯馬農(nóng)商銀行將緊盯全年業(yè)務發(fā)展目標,以飽滿的熱情、昂揚的斗志迎接新挑戰(zhàn)、創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新突破,乘勢而上再攀高峰全面完成年度各項目標任務。(完)