中新網(wǎng)山西新聞6月24日電 今年以來,山西榆次,榆次農(nóng)商銀行堅持從轉(zhuǎn)變觀念入手,從多方營銷著力,強(qiáng)化各項(xiàng)激勵和保障措施,從高處著眼、實(shí)處著力、細(xì)處著手,全方位、多角度宣傳該行金融產(chǎn)品,為廣大客戶提供貼心的金融服務(wù)。
統(tǒng)一思想 抓好關(guān)鍵“點(diǎn)”
總行提前部署、統(tǒng)一安排,結(jié)合實(shí)際情況,劃分戰(zhàn)區(qū),明確營銷目標(biāo)、路線及任務(wù),確保人人身上有擔(dān)子、個個肩上有責(zé)任。五個戰(zhàn)區(qū)主動出擊“廣撒網(wǎng)”,發(fā)揮人員優(yōu)勢,分工協(xié)作、通力配合,邊走訪、邊營銷、邊記錄,建立客戶信息臺賬,儲備客戶資源,為后續(xù)金融產(chǎn)品營銷奠定基礎(chǔ)。
隨需而變 延伸主干“線”
營銷人員按照“網(wǎng)格化”進(jìn)行營銷走訪,通過客戶“轉(zhuǎn)介紹”的營銷模式,加大營銷滲透力度,全面了解客戶的金融服務(wù)需求,做到以“多樣化”金融產(chǎn)品滿足不同客戶的“差異化”需求,不斷提升營銷活動質(zhì)效,確保在增加客戶黏性的同時,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶口碑的“雙提升”。
橫向發(fā)力 拓展服務(wù)“面”
營銷人員以回訪“晉享e付”使用情況為突破口,對客戶進(jìn)行二次營銷,深挖客戶潛在需求,為其精準(zhǔn)推薦金融產(chǎn)品,持續(xù)做好跟進(jìn)服務(wù)。同時,通過微信群建立客戶營銷服務(wù)渠道,及時向客戶發(fā)送該行最新產(chǎn)品及活動,第一時間解決客戶難點(diǎn)痛點(diǎn),做到客戶需求精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)對接、精準(zhǔn)落實(shí)。(完)
(翟若鈺)