中新網(wǎng)山西新聞11月22日電 近日,國網(wǎng)山西榆社縣供電公司利用網(wǎng)上國網(wǎng)充電日活動積極組織太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展入戶宣傳活動,重點向用戶推廣線上繳費(fèi)渠道繳費(fèi)。旨在讓更多用戶體驗到線上繳費(fèi)的便捷,提升繳費(fèi)效率,并得到了廣大用戶的認(rèn)可和好評,進(jìn)一步拉近了與用戶之間的距離,讓"足不出戶、輕松辦電"的理念真正融入老百姓生活,讓更多的客戶享受到"指尖上的電力服務(wù)"。
"手機(jī)下載'網(wǎng)上國網(wǎng)'App后,你們就不用再到營業(yè)廳繳電費(fèi)了,并且新用戶也能快速上手,在手機(jī)上一繳,還能看到家里的電費(fèi)額,再也不用擔(dān)心沒電費(fèi)停電了。"在入戶宣傳過程中,榆社公司服務(wù)隊隊員耐心細(xì)致地為客戶演示并講解線上繳費(fèi)的操作流程,對用戶提出的問題一一解答。
近期,榆社公司將"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP和微信小程序宣傳推廣工作作為一項常態(tài)化工作,持續(xù)優(yōu)化線上繳費(fèi)渠道。一方面,通過用戶對"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP和微信小程序等缺陷問題進(jìn)行反饋,協(xié)助省營銷服務(wù)中心優(yōu)化繳費(fèi)方式,提升用戶繳費(fèi)便捷度。另一方面,加強(qiáng)與高鐵站、商超的合作,加大宣傳力度。同時,將定期開展線上繳費(fèi)優(yōu)惠活動,如抽獎、滿減等,吸引更多用戶使用線上繳費(fèi)渠道,進(jìn)一步提升用戶辦電體驗。(完)
(程晨 龐沁怡)