中新網(wǎng)山西新聞1月20日電 2024年，山西省昔陽(yáng)縣將“打造集‘專(zhuān)業(yè)與溫度’為一體的政務(wù)公開(kāi)實(shí)體店”列為17項(xiàng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目之一，秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念，致力于創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，提升群眾滿(mǎn)意度與獲得感。

　　昔陽(yáng)縣營(yíng)商環(huán)境局黨組成員、昔陽(yáng)縣政府采購(gòu)中心主任王慧芳說(shuō)：“2024年，縣營(yíng)商環(huán)境局在提升服務(wù)效能方面取得了顯著成效，全面完成政務(wù)服務(wù)中心提檔升級(jí)，特別打造了集‘專(zhuān)業(yè)與溫度’為一體的政務(wù)公開(kāi)實(shí)體店，優(yōu)化了辦事流程，讓群眾辦事更加高效便捷。”

　　在昔陽(yáng)縣政務(wù)大廳，群眾正有序地在各窗口前排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。在企業(yè)開(kāi)辦窗口，工作人員迅速且認(rèn)真地核對(duì)資料、錄入信息，并耐心地講解后續(xù)辦理稅務(wù)登記的流程。整個(gè)大廳內(nèi)，工作人員與群眾交流融洽，窗口高效運(yùn)轉(zhuǎn)，這里成為昔陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)的溫暖窗口。

　　“這個(gè)業(yè)務(wù)大廳辦起以后對(duì)人民來(lái)說(shuō)辦事方便了，效率又高，對(duì)人民服務(wù)態(tài)度又好，挺好的�！本用褛w楞小說(shuō)道。

　　2024年，昔陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心打造了集“專(zhuān)業(yè)與溫度”為一體的政務(wù)公開(kāi)實(shí)體店，該店融合了政策咨詢(xún)答復(fù)、政府信息查詢(xún)、政務(wù)公開(kāi)宣傳及便民休息、圖書(shū)閱覽等多項(xiàng)功能，為群眾提供了一個(gè)綜合的線(xiàn)下服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。辦事群眾可以通過(guò)自助服務(wù)電腦登錄昔陽(yáng)縣人民政府網(wǎng)站查詢(xún)政府信息，也可以到公章刻制窗口進(jìn)行免費(fèi)復(fù)印，還可以通過(guò)智能微型圖書(shū)柜實(shí)現(xiàn)自主借閱。

　　王慧芳表示，打造“專(zhuān)業(yè)與溫度”為一體的政務(wù)公開(kāi)實(shí)體店，是深化政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平的重要舉措。我們將政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、書(shū)香驛站進(jìn)行了深度融合，給辦事群眾創(chuàng)造了一個(gè)溫暖舒適的服務(wù)環(huán)境。

　　昔陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心打造的集“專(zhuān)業(yè)與溫度”為一體的政務(wù)公開(kāi)實(shí)體店，是民生實(shí)事的一次重要突破，也是政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的一次成功實(shí)踐。它不僅為群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利，也為政府與群眾之間的溝通搭建了更加堅(jiān)實(shí)的橋梁。

　　2025年，昔陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全面的政務(wù)服務(wù)。(完)

　　(郝然)