中新網(wǎng)山西新聞2月8日電 2月5日一早，太原市小店區(qū)政務服務中心以全新的面貌迎接廣大辦事群眾，大廳各樓層井然有序，各窗口忙碌不停，讓記者感受到業(yè)務辦理的高效與便捷。

　　在幫辦代辦服務區(qū)，工作人員正在耐心地為辦事群眾提供網(wǎng)上辦理業(yè)務指導。這個區(qū)域不僅為市民提供網(wǎng)上辦理業(yè)務指導，還是宣傳網(wǎng)上辦事渠道的重要窗口�！暗卿浬轿髡�務服務網(wǎng)，市民只需搜索關鍵詞，即可直接顯示所要辦理的業(yè)務及其所需材料�！本C合窗口負責人張靜說道�！皫娃k代辦服務區(qū)的設立，旨在讓更多的人知道并學會使用網(wǎng)上辦理業(yè)務的方式，進一步提高辦事效率�！�

　　綜合窗口作為大廳的核心，目前可以辦理162項審批業(yè)務。記者了解到，現(xiàn)如今開飯店辦理所需審批的手續(xù)已變得極為簡單。2024年以來，在推進“高效辦成一件事”的改革中，包括營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、戶外招牌設施設置規(guī)范管理以及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查等一系列審批手續(xù)，均可實現(xiàn)一次辦理成功。這一轉(zhuǎn)變正是響應了國務院辦公廳印發(fā)的《“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單》要求，旨在促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感。

　　近年來，小店區(qū)通過深化“視如己出、親如兄弟、心心念念、千方百計”的服務理念，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。綜合窗口前，正在辦理業(yè)務的山西金盛悅達物流有限公司的白先生也對大廳的高效服務贊不絕口。他提到，以前辦理道路運輸證需要一周時間，去年縮短到了3天，而現(xiàn)在提交材料后第二天就能拿到運輸證，這大大節(jié)省了公司的運營成本和時間成本�！艾F(xiàn)在晚上下班后也可以通過互聯(lián)網(wǎng)提交材料，第二天就能來拿證，非常方便�！卑紫壬�說道。

　　在大廳一角的營商e站，韓先生坐在沙發(fā)上，身前的小茶桌堆放著3個文件盒，旁邊的工作人員正在認真核對相關資料，還不時為他提供專業(yè)的指導和幫助。韓先生告訴記者，他是來辦理營業(yè)前消防驗收備案的，對這樣的服務很滿意。

　　據(jù)了解，投資建設項目幫辦服務窗口是今年新開設的，由行政審批綜窗和各審批科室負責人、業(yè)務骨干組成的幫辦服務團隊，同企業(yè)、項目方進行“無縫對接”靠前服務，協(xié)助完成資料準備和手續(xù)辦理。幫辦工作人員及時掌握企業(yè)、項目方需求，通過提前介入、引導幫辦、跟蹤服務等方式，點對點幫助企業(yè)、項目方把握手續(xù)辦理整體節(jié)奏，提高服務精準性，著力壓縮辦理時間，有力保障推進項目早落地、早建設、早達效。

　　新的一年里，小店區(qū)政務服務中心將繼續(xù)秉承“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務宗旨，為廣大市民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。(完)

　　(李立冬 李麗娜)