中新網(wǎng)山西新聞2月18日電 (張立程 王宇鵬) 為期40天的2025年春運，鐵路部門預計發(fā)送旅客5.1億人次。為保障旅客在行程中的安全、順暢，大同鐵路公安處乘警支隊郭怡雯、候艷青警組用她們的力量，守護在春運一線。

　　暖心定制，解決錯拿難題

　　為積極應對春運期間因客流量大引起的行李錯拿情況，郭怡雯、候艷青別出心裁，為旅客制作不同顏色的“行李提示卡”，幫助旅客快速識別到自己的行李背包，防止因錯拿而耽誤行程。卡片上不僅留有空白區(qū)域可以填寫旅客的姓名、聯(lián)系方式，還印上了乘警的聯(lián)系電話，以便于錯拿的旅客能夠第一時間聯(lián)系乘警、用最快速度解決問題。

　　暖心相伴，真情守護旅客

　　為能更好地幫助到全體旅客，讓大家共同感受旅途的溫暖，郭怡雯、候艷青針對列車上的老人、孕婦及行動不方便的旅客制定具體的幫扶措施，護航平安旅途。

　　列車運行途中，郭怡雯、候艷青會提前了解獨行老人下車站、并在到站前進行下車提醒、幫助老人提拿行李；幫助懷孕婦女調(diào)換至離出入口較近的位置；為行動不便或身體不適的無座旅客在餐車提供“愛心座椅”....。。一個個小細節(jié)、一次次溫暖關(guān)懷，這對“00后”警組，通過她們平凡的“小舉動”，點燃列車上的警民“大溫暖”。

　　溫情藥包，護航平安旅途

　　春運期間，火車車廂內(nèi)人員密集，為應對突發(fā)情況，郭怡雯、候艷青準備了“愛心小藥包”，為旅客的平安旅途保駕護航。一個小小的藥包，不僅承載了乘警對旅客的無限守護，更讓每一趟列車都充滿溫暖與愛，讓警民魚水之情更深、更濃。

　　溫情筆記，記錄民生溫度

　　點滴記錄，守護歸途。郭怡雯的筆記本上密密麻麻記錄著工作的重點、百姓的需要，“懷仁東站學生較多，注意提醒帶好隨身物品、不漏拿錯拿”、“朔州東為新高鐵站點，開車后做好禁煙宣傳”、“北京北站開車時間較早，提醒旅客休息時不要把手機放在小桌板上”....。。

　　這本厚厚的筆記本上記載著春運工作的點點滴滴，包含著對旅客的無限關(guān)懷與責任，工整的字跡成為連接警民之間關(guān)系的紐帶。用點滴照亮民心，用平凡創(chuàng)造溫暖，這本“工作秘籍”正是郭怡雯、候艷青不斷將工作做實、做細，將“人民公安為人民”的初心與使命落到實處的有力證明。

　　暖心宣傳，筑牢安全防線

　　郭怡雯、候艷青打破傳統(tǒng)宣傳方式，用親切、有趣的口吻為旅客講解反詐小妙招、高鐵禁煙規(guī)定、防扒竊注意事項等，在拉近警民距離的同時，讓安全知識深入人心。

　　通過創(chuàng)新宣傳方式、增大巡視力度，對旅客進行點對點、一對一安全提示的工作方法，在春運期間，郭怡雯、候艷青警組取得值乘列車“零案發(fā)”的佳績，為旅客的平安歸途筑起堅強防線，為2025年的“春運大考”交上滿意答卷。

　　在熙熙攘攘的列車上，那一抹別樣的“藏藍身影”始終堅守在春運一線，用創(chuàng)新與擔當守護著旅客的出行平安，在溫暖的旅途中彰顯最美“警”色。(完)