中新網山西新聞3月21日 4月1日，鐵路12306推出老年常旅客購票新政策，可享15倍積分及車票兌換優(yōu)惠。中國鐵路以系統(tǒng)性適老化改造，在數字化浪潮中為近3億老年人架起“暖心橋梁”。

　　當老年人面對網上購票的“數字圍城”，鐵路部門選擇以技術降維破題：網站和客戶端推出“敬老模式”，大字體、大圖標、高對比度，操作界面直觀易懂；為60歲以上旅客購臥鋪自動分配下鋪，65歲老人撥打客服電話直通人工服務；保留人工窗口與現金支付，構建“線上簡化操作+線下兜底保障”的雙重防線。

　　近期，山西今年開行的首趟銀發(fā)旅游列車由運城站駛出。當技術選擇俯身擁抱“慢人群”，當“銀發(fā)族”也能體面享受發(fā)展紅利，這份“鐵”的溫情便超越了交通工具的范疇，成為老年人“幸福抵達”的生動見證。(完)