中新網(wǎng)山西新聞3月26日電 “我就是試著問一下能不能在節(jié)假日裝表接電，供電公司就立即安排專業(yè)人員協(xié)助我們辦理各項用電業(yè)務，我感到特別滿意。”3月23日，山西省侯馬市恒祥機動車檢測有限公司負責人宋蕊對侯馬公司營銷部黨員服務隊隊員丹欣欣和青年突擊隊隊員崔凱強連連稱贊。

　　據(jù)了解，侯馬市恒祥機動車檢測有限公司是侯馬市僅有2家機動車檢測機構之一，每周一到周五對侯馬市及周邊縣市機動車進行檢測服務，每日接待車主較多，業(yè)務量繁重。

　　近日，由于該公司急增一條檢測線，原有的變壓器容量不能滿足用電需求，其負責人宋蕊便于3月初向侯馬供電公司提出了高壓增容申請。侯馬供電公司立即受理該客戶辦電申請，在組織黨員服務和青年突擊隊“兩隊”隊員在現(xiàn)場勘查時，該公司提出希望在節(jié)假日停電施工，驗收合格后裝表送電，不影響工作日檢測線正常運轉。

　　為滿足客戶辦電訴求，侯馬供電公司嚴格執(zhí)行首問負責要求，由營銷部牽頭，第一時間組織運檢、上馬供電所以及計量、業(yè)擴報裝成立“1+N”專業(yè)服務小組，為客戶提供專屬定制化服務。該公司自行確定施工單位后，按照供電公司建議計劃，提前開挖電纜管溝，敷設新建電纜，并在完成電纜交接試驗當天，供電公司便上門同步完成電纜驗收，實現(xiàn)了當天竣工當天驗收。同時，該公司持續(xù)開展剩余負荷倒切工作期間，供電公司“兩隊”隊員全程現(xiàn)場跟蹤服務，指導施工單位按照標準安全施工，及時組織計量專業(yè)更換計量電流互感器，做到了當天完工當天完成裝表送電。

　　截至目前，侯馬供電公司已開展定制專屬服務23戶，成功解決企業(yè)用電問題11項，以最高效率、最短時間保障了客戶全流程全過程用電需求。

　　下階段，國網(wǎng)侯馬市供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，傾心服務企業(yè)安全用電，提升客戶用電獲得感，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的電力支撐。(完)(丹欣欣)